1.协同航线，销售，运营操作，梳理与优化内部运作流程；
2.根据不同的客户需求，制定流程SOP和服务SLA；
3.针对客户投诉，进行复盘，判责，跟进解决方案落地；
4.提高运营效率与监控服务质量，提升客户满意度；
5.支持海运操作系统数字化建设；