Deine Aufgaben:

• Eigenständige Telefonate zu Zahlungsverzug und Zahlungsrückständen
• Fokus auf Qualität statt Quantität
• Erarbeitung realistischer Zahlungspläne (Inbound & Outbound)
• Hoher Entscheidungsspielraum
• Regelmäßiger Austausch mit dem Vorgesetzten
• Vollständige Dokumentation der Gespräche
• Aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen

Das bringst Du mit:

• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil, aber nicht erforderlich
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (bestenfalls kaufmännisch)
• Berufserfahrung im Callcenter, im telefonischen Umfeld oder Kundendialog
• sicherer Umgang mit der Tastatur, IT Affinität
• hohe Resilienz

Wir bieten Dir: