En Selenta Group , no solo gestionamos hoteles; creamos experiencias memorables.
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Somos una compañía líder en el sector hospitality donde la excelencia operativa y la innovación son nuestros pilares.
Actualmente buscamos incorporar a un/a Call Center & Back Office
- Team Leader para unirse a su equipo corporativo, contribuyendo a la excelencia en la gestión y control de reservas en un entorno internacional y dinámico.
La misión del puesto de esta posición transversal consiste en coordinar, supervisar y optimizar el rendimiento diario de las operaciones del Call Center y de Back Reservas.
Actuando como una figura intermedia clave entre el equipo operativo y la dirección, el/la ocupante del puesto garantizará el cumplimiento de los objetivos de venta, conversión y calidad de servicio, compaginando las funciones de liderazgo y reporte ...