JPT Group Agenzia per il Lavoro - Filiale di Palermo ricerca e seleziona, per importante Azienda Cliente leader nel trattamento acque :
La risorsa ricercata si occuperà di:
- Coordinare e motivare il team di operatori telefonici per il conseguimento dei target
- Tenere sotto controllo e interpretare KPI e risultati per identificare aree di miglioramento
- Organizzare i turni, le attività e le tattiche operative
- Curare la selezione, l’onboarding e lo sviluppo delle nuove risorse
- Misurare le prestazioni individuali e di reparto, favorendo la crescita professionale del team
- Raffinare script, procedure e flussi di lavoro per incrementare l’efficacia operativa
- Collaborare con il management nella definizione e nell’implementazione dei piani di crescita
- Diffondere una cultura orientata agli obiettivi, alla collaborazione e al miglior...