America's Job Portal
Functieomschrijving
Als front office-medewerker ben jij het eerste aanpreekpunt voor onze gewaardeerde klanten. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en een glimlach op het gezicht van de beller te toveren. Je ben proactief, hebt een positieve instelling en kunt snel schakelen tussen verschillende taken. Je komt terecht in een team van een 10-tal collega's.
Jouw taken?
Je behandelt hoofdzakelijk binnenkomende telefonische aanvragen voor het opstarten, onderhouden of herstellen van onze verwarmingstoestellen en waterverzachters.
Je contacteert klanten met een onderhoudscontract zelf om een onderhoud in te plannen.
Je registreert de nodige gegevens in de planningssoftware en je legt afspraken vast met de klant.
Je beheert de mailbox
Vereisten
Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel in het Nederlands als in het Frans) en ee...