Room Mate Gorka – San Sebastián

Responsabilidades

• Asistencia tanto en desayunos como en el bar del hotel.
• Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.
• Atender al cliente desde su llegada hasta el final del servicio.
• Preparar los servicios solicitados por los clientes.
• Colaborar en el desarrollo básico de los productos ofrecidos.
• Coordinarse con otros departamentos (cocina, recepción, equipo del hotel).
• Evaluar el nivel de satisfacción del cliente.
• Manipular alimentos con seguridad e higiene.
• Gestionar las quejas o incidencias del cliente y derivarlas al Encargado/a para su seguimiento.
• Seguir los procedimientos de trabajo internos (listas de verificación, procesos, etc.).
• Apoyar a sus superiores en tareas relacionadas con la actividad del área.
• Participar en reuniones con el Área Manager.
• Realizar el traspaso de turno, comunicando cualquier incidencia...