Room Mate Gorka – San Sebastián
Responsabilidades
- Asistencia tanto en desayunos como en el bar del hotel.
- Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.
- Atender al cliente desde su llegada hasta el final del servicio.
- Preparar los servicios solicitados por los clientes.
- Colaborar en el desarrollo básico de los productos ofrecidos.
- Coordinarse con otros departamentos (cocina, recepción, equipo del hotel).
- Evaluar el nivel de satisfacción del cliente.
- Manipular alimentos con seguridad e higiene.
- Gestionar las quejas o incidencias del cliente y derivarlas al Encargado/a para su seguimiento.
- Seguir los procedimientos de trabajo internos (listas de verificación, procesos, etc.).
- Apoyar a sus superiores en tareas relacionadas con la actividad del área.
- Participar en reuniones con el Área Manager.
- Realizar el traspaso de turno, comunicando cualquier incidencia...