Description du poste

Au sein du département Fund Distribution Services, vous rejoindrez léquipe Fund Execution/Client Services.

Au quotidien, le Client Services Officer a pour principales missions de :

- Prendre en charge les demandes écrites et téléphoniques des clients, agents de transfert et collaborateurs de CACEIS et assurer leur suivi via loutil CRM

- Communiquer systématiquement les opérations et leurs avenants aux personnes concernées

- Aider à la résolution des différents problèmes rencontrés par les clients et collaborateurs de CACEIS

- Assurer la gestion et le suivi des suspens cash en étroite collaboration avec les différents agents de transfert et les collaborateurs de CACEIS

- Assurer les flux d'informations entre les agents de transfert, les gestionnaires de fonds et les entités concernées (Compliance, Banking Services ...)