Vos responsabilités :

• Offrir un accueil chaleureux et personnalisé, en incarnant les valeurs d’excellence et d’hospitalité de la Maison dès l’arrivée et jusqu’au départ de nos clients.
• Accompagner chaque séjour avec attention et élégance, en conseillant la clientèle sur les services de l’établissement et les expériences à découvrir dans la région, afin de créer des moments mémorables.
• Assurer avec rigueur les formalités d’arrivée et de départ (check-in & check-out), tout en garantissant une expérience fluide, discrète et irréprochable.
• Procéder à la facturation et aux encaissements
• Valoriser l’ensemble de nos prestations, en développant les ventes additionnelles et en proposant des expériences adaptées aux attentes de chaque client.
• Contribuer à la fidélisation de notre clientèle, en créant une relation de confiance et en veillant, à chaque instant, à dépasser les attentes d...