Vos missions sont les suivantes :
Gérer un portefeuille clients composé d'ONG, d'organisations corporate et d'institutions publiques.
Assurer le suivi quotidien : réponses aux questions, analyse de situations, gestion des garanties et accompagnement opérationnel.
Lire et analyser les contrats d'assurance afin de reformuler clairement les informations et conseiller les interlocuteur·rice·s RH.
Gérer les mouvements contractuels : souscriptions, modifications, avenants, renouvellements.
Accompagner les client·e·s sur les problématiques liées à la mobilité internationale : déplacements courts, missions longues, expatriations.
Identifier les opportunités de développement (multi‑équipement, extensions de garanties) sans prospection commerciale pure.
Échanger avec les assureurs internationaux et les prestataires d'assistance.
Participer ponctuellement à des rencontres clients.
Contribuer à la qualité du service, à la satisfaction globale et au maintien d'une relatio...