Votre mission

Adecco recherche pour l'un de ses clients un(e) GESTIONNAIRE QUALITE RECLAMATIONS H/F


Vos missions seront les suivants :

• Assurer la réception, l'enregistrement et la centralisation des réclamations clients.
• Vérifier la conformité des informations fournies et transférer les réclamations aux équipes appropriées.
• Prioriser les réclamations en fonction de leur gravité et impact sur le client.
• Assurer le suivi des réclamations jusqu'à leur clôture, en veillant à ce que les délais soient respectés.
• Communiquer régulièrement avec l...