Réceptionner et traiter les appels du Groupe et des Partenaires liés au décès

Accompagner les familles dans l'élaboration de cérémonies personnalisées :

Entretiens avec les familles pour collecter les éléments nécessaires à la préparation de la cérémonie

Préparation, contrôle et transmission des éléments aux différents intervenants de la cérémonie (musiques, diaporamas, livrets, etc.)

Accompagner les familles dans les formalités post-obsèques :

Entretiens avec les familles afin d'obtenir les éléments

Rédaction des courriers post-obsèques

Suivi des dossiers pendant 6 mois

Effectuer le traitement des demandes de devis internet (décès, marbrerie, entretien, etc.)

Découverte du besoin des familles

Réalisation, présentation et envoi des devis aux familles