Description du poste
Véritable représentant du point de vente, vos missions principales sont :
- Garantir un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé de chaque client ;
- Identifier le besoin du client, l’informer et l’accompagner dans le magasin ;
- Etre l'ambassadeur(rice) de l'image du magasin en incarnant une attitude positive et souriante au quotidien.
- Faire le lien entre les différents métiers ;
- Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées afin de garantir la satisfaction client ;
- Encadrer, animer et accompagner l'équipe caisse et accueil au quotidien ;
- Exercer les missions annexes liées à son activité selon les besoins du point de vente (travaux administratifs simples, mise en rayon, tenue d’une caisse).
Qualifications
Vous êtes doté(e) d’un exce...