Le chef caissier est responsable d’encadrer, d’encourager et de motiver son équipe, tout en agissant à titre de leader mobilisateur au quotidien. Il veille au respect rigoureux des politiques et procédures de l’entreprise, notamment celles liées à la prévention des pertes, à la gestion des transactions et à la sécurité des opérations aux caisses.

Il assure l’excellence du service à la clientèle en donnant l’exemple, en motivant son équipe à respecter les normes de service établies et en intervenant de façon proactive afin de maintenir une expérience client positive et cohérente.

Le chef caissier agit également à titre de caissier lorsque requis et s’assure de la continuité des opérations, incluant la gestion des priorités, la résolution de situations problématiques et le bon déroulement des activités en période d’achalandage. Il participe activement à la formation, à l’accompagnement et au coaching de son équipe afin de favo...