Mô tả công việc: - Tham mưu xây dựng kế hoạch và nội dung hoạt động quản lý chất lượng trong bệnh viện đạt tiêu chí của Bộ Y tế và Tiêu chuẩn Quốc tế, trình giám đốc phê duyệt;
- Tổ chức thực hiện, theo dõi, giám sát, đánh giá, phân tích, báo cáo, phối hợp, hỗ trợ việc triển khai các hoạt động về quản lý chất lượng và các đề án bảo đảm, cải tiến chất lượng tại các khoa phòng;
- Đầu mối tổng hợp đề xuất cải tiến chất lượng về công tác nâng cao thái độ, tác phong, lề lối làm việc từ các khoa phòng nhằm đảm bảo hiệu quả công việc
- Đầu mối thiết lập hệ thống quản lý sai sót, sự cố bao gồm phát hiện, tổng hợp, phân tích, báo cáo và nghiên cứu, đề xuất giải pháp khắc phục;
- Đầu mối phối hợp với các khoa, phòng giải quyết các đơn thư, khiếu nại, tố cáo và các vấn đề liên quan đến hài lòng người bệnh; - Phối hợp Phòng Tổ Chức Hành chính xây dựng KPI, ...
- Thu thập, tổng hợp, phân tích dữ liệu, quản lý và bảo mật thông tin liên quan đến chất lượng bệnh viện. Phối hợp vớ...