Asistente de Experiencia Estudiantil

Objetivo: Liderar la operación académica virtual garantizando una experiencia educativa de alta calidad centrada en el estudiante, mediante la gestión eficiente de docentes, procesos académicos, canales digitales de atención y herramientas tecnológicas, asegurando el cumplimiento de indicadores de satisfacción, continuidad académica, retención y excelencia en el servicio educativo virtual.

Formación

• Bachiller universitario en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Comunicaciones y/o afines.
• Dominio de Microsoft Office Excel intermedio / avanzado.
• Manejo de herramientas de videoconferencia y plataformas de e-learning a nivel intermedio.
• Dominio de inteligencia artificial a nivel básico (usuario).
• Conocimiento de indicadores de experiencia del cliente y satisfacción del estudiante (NPS, CSAT, SLA, tiempo de respuesta).

Experiencia mínima requ...