Unser Kunde, ein etabliertes Unternehmen aus der Schweizer Versicherungsbranche, sucht eine erfahrene Persönlichkeit im Citrix-Umfeld. Im Fokus der Rolle steht der 2nd Level Support der onPrem Citrix-Infrastruktur inklusive der Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Sessions, Benutzerprofile und Applikationen sowie die Sicherstellung eines stabilen Betriebs der Umgebung.

Ihre Aufgaben

• 2nd Level Support für Citrix-Umgebung (onPrem), insbesondere:

• Analyse und Behebung von Problemen mit Benutzerprofilen
• Troubleshooting von Sessions (Verbindungsabbrüche, Performanceprobleme, Hänger)
• Fehleranalyse und -behebung bei Anwendungen, die über Citrix bereitgestellt werden
• Tägliche Kontrolle und Überwachung der Citrix Farm:
  • Überprüfung von Server-Health, Ressourcen (CPU, RAM, Storage)
  • Kontrolle von Event-Logs und Reaktion auf Warnungen/Alarme
• Verwaltung und Pfl...