Desde Melt Group estamos buscando un/a Client Delivery Manager para incorporarse a una compañía internacional líder en servicios de atención al cliente y gestión de operaciones.

Buscamos un perfil con experiencia en entornos de Contact Center y sector automoción , capaz de garantizar la correcta prestación del servicio, alineando las operaciones y los resultados financieros con las necesidades y expectativas del cliente.

Misión del puesto

Actuar como principal interlocutor entre el cliente y la organización, asegurando la excelencia operativa, el cumplimiento de los objetivos de negocio y la rentabilidad de los servicios prestados. La persona seleccionada será responsable de coordinar los recursos necesarios para ofrecer una experiencia de servicio de alta calidad, impulsando la mejora continua y fortaleciendo la relación con el cliente.

Funciones