Participez à des audits de service client avec C3 Client Satisfaction. Ce rôle exige observation, rédaction rapide et visites de commerces pour vérifier divers critères de service.
C3 Client Satisfaction, basée à Saint-Jérôme, cherche des agents clients mystères pour réaliser des audits dans divers commerces au Canada. Le candidat idéal a de l’expérience dans ce domaine, doit être ponctuel et avoir un bon sens d’observation. Les visites incluent des vérifications sur le respect des protocoles et nécessitent de remplir des formulaires en ligne immédiatement après.
Key Responsibilities:
• Visiter divers commerces pour évaluer le service client
• Tester la connaissance des employés en posant des questions
• Vérifier la conformité avec les protocoles d’accueil
• Remplir des formulaires informatiques après chaque visite
• Effectuer des achats occasionnels, remboursés par la suite
Requirements:
• 1 à 6 mois d'expérience dans le client mystère
• Accès à internet ...