Joignez-vous à l'École de gestion de l'Université de Sherbrooke, au campus principal, et contribuez à offrir un soutien technologique essentiel à la communauté universitaire à titre de commis au soutien informatique. Dans un environnement dynamique et collaboratif, vous serez un point de référence pour l'accompagnement des usagers et la résolution de problématiques informatiques au quotidien.
Sous la direction de la personne supérieure immédiate, reçoit les appels, accueille et informe la clientèle, répond aux demandes qui requièrent un support technique. Saisit les requêtes dans un système informatique, établit un premier diagnostic, résout certaines problématiques ou réfère les situations complexes à la personne appropriée. Assure le suivi d'opérations bien définies.
Responsabilités - Reçoit et classe les appels de service, établit un premier diagnostic et résout certaines problématiques.
- Dépanne les usagères et usagers d...