Titre du poste: Commis aux comptes clients
Description du poste
Ce poste de commis aux comptes clients consiste à soutenir les activités de recouvrement et de service à la clientèle, à gérer les appels téléphoniques et les courriels généraux, ainsi qu’à participer aux opérations quotidiennes liées aux encaissements et aux rapprochements bancaires. La personne titulaire du poste joue un rôle clé dans la relation avec les clients en assurant un suivi rapide, précis et professionnel des demandes et des paiements.
Responsabilités

+ Répondre aux appels téléphoniques entrants et les diriger aux membres appropriés de l’équipe.

+ Agir comme principal point de contact pour la boîte courriel générale et distribuer les messages aux bonnes personnes.

+ Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et efficacité, en fournissant des informations claires et en assurant un suivi approprié.

+ Effectuer la collecte auprès de petits clients, notamment en t...