Le(La) préposé(e) aux ventes évolue dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Il(Elle) est en constante interaction avec les clients, offre un service amical et courtois tout en expliquant les avantages d’un article et en répondant à leurs besoins et attentes. Ce rôle consiste aussi à assurer l’entretien du magasin comme le regarnissage des tablettes, la présentation en magasin et l’entretien général.

Responsabilités et tâches

Service à la clientèle

• Offrir un excellent service à la clientèle à tous les clients qui entrent dans le magasin.
• Sourire, établir un contact visuel et accueillir les clients.
• Guider les clients vers l’emplacement des articles demandés.
• Répondre aux questions, donner des conseils et offrir un service amical aux clients.

Exploitation

• S’assurer que les principes de vente au détail sont appliqués de façon efficace (p. ex. regarnissage, étiquettes, ...