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Para administrar y proporcionar el soporte de todas las marcas representadas por la compañía, coordinando las actividades necesarias, para asegurar el funcionamiento del producto y satisfacción del cliente. Gestionar la correspondiente activación y registro de los equipos, según las notificaciones de entrega de los mismos a clientes a través de la plataforma SIMS, para asegurar el inicio de garantía de estos. Gestionar la apertura inicial de una posible garantía, documentando todos los soportes necesarios mediante la plataforma tecnológica vigente y plataforma Caterpillar, para efectuar proceso de facturación de dichas órdenes.