Description du poste
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) :
Conseiller Client SAV (H/F)
Poste basé à Niort (79)
Sous la responsabilité du Responsable d’atelier, vous serez l’interlocuteur privilégie de nos clients et assurerez le lien entre l’atelier et la clientèle.
Vos missions :
Accueillir, conseiller et accompagner les clients lors de la prise en charge de leur véhicule ;Identifier les besoins des clients et établir les ordres de réparation ou de travaux ;Planifier et organiser les interventions en coordination avec l’atelier mécanique ;Assurer le suivi de l’avancement des réparations et informer les clients de l’état des travaux ;Réaliser les devis et veiller à leur bonne compréhension par les clients ;Restituer les véhicules en expliquant les interventions réalisées et les travaux à prévoir ;Établir la f...