Revenu Québec recrute un conseiller clientèle basé à Québec, avec une option de télétravail. Apportez vos compétences pour renforcer l'expérience client et l'innovation.
En tant que conseiller clientèle, vous ferez partie d'une équipe dédiée et engagée, cherchant à placer le client au centre des préoccupations organisationnelles. Votre travail consistera à conseiller sur les initiatives, organiser des ateliers créatifs et contribuer à des projets stratégiques visant à améliorer l'expérience client globale. Vous travaillerez sur la gouvernance des processus et l'analyse des besoins des clients.
Key Responsibilities:
• Analyser les besoins des clients par des diagnostics
• Conseiller les gestionnaires sur les orientations stratégiques
• Contribuer à la méthodologie d'expérience client
• Organiser des ateliers pour résoudre des problèmes
• Représenter l'expertise en expérience client au sein de l'équipe
Requirements:
• Diplôme de premier cycle ou équivalent
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