Le poste

Notre client, Start up média web, en pleine croissance depuis ans, devenu l’acteur référent dans son domaine et spécialisé dans l'information et accompagnement de la maîtrise énergétique pour les particuliers et professionnels , recherche pour son service Relation client , des chargés de clientèle/Téléconseillers.


Au sein d'une cellule dynamique de chargés de clientèle, vous recevez des appels ( /jour) et mails concernant des demandes de renseignement et d'information sur différentes aides financières liés aux travaux d’économie d’énergie:

-Assistance sur la navigation et l’utilisation du site (création d'espace, perte de mots de passe, simulateurs, comparateurs,rechargement de formulaires....)

-Renseignements sur les dispositifs d'aides liés aux travaux d'économie Energies (Droits,Modalités, conditions...)

-Mise en relation avec les services back office, commerciaux ou techniques

-Mise à jour de la base de donn...