Le service Indemnisation Auto assure le service après-vente du contrat d’assurance auto et veille à garantir une indemnisation juste et rapide aux personnes sinistrées.

Vos missions :

• Conseiller et accompagner le client et l’agent au téléphone,

• Organiser les différents services pour le client (locations, expertises, assistance)

• Instruire les dossiers de manière proactive en lien avec les experts, les loueurs, les garages et les compagnies adverses,

• Analyser précisément chaque dossier, déterminer les responsabilités de l’accident suivant les dispositions légales et vérifier la couverture au regard des conditions d’assurances,

• Assurer le suivi et le règlement des dossiers,

• Présenter des recours argumentés aux assureurs adverses,

• Défendre les intérêts du client et de la compagnie,

• Participer activement à l’amélioration continue de notre se...