Apporte une assistance métier, sur les logiciels financiers, aux clients, avec pour objectif de résoudre un problème donné avec un maximum d'efficacité pour optimiser la relation client en respectant les objectifs de service en 

termes qualitatif et quantitatif (temps de prise d’appel, temps de rappel, temps de traitement, taux de 

satisfaction Client, …)

Prise d’appels et communication client : 

    Utilisation d’outils techniques, rédactionnels et de suivi    

    Expression claire et concise à l'écrit comme à l'oral

    Présenter une image positive de l'entreprise à nos clients 

    Être à l’écoute, disponible, flexible, force de proposition

   Des notions en comptabilité ou une expérience avec un logiciel de comptabilité seront un atout<...