Rejoignez PG Solutions en tant que conseiller technique offrant un support logiciel à un large éventail de clients. Ce poste offre la flexibilité de télétravail ou d’un bureau à Rimouski ou Québec.

Dans ce rôle, vous serez garant de l’assistance technique, où vous utiliserez votre expertise pour résoudre les problèmes des clients et les aider à tirer le meilleur parti des solutions proposées par PG Solutions. Vous participerez également à l'amélioration continue des pratiques de support au sein de l’équipe.

Tâches et responsabilités :
• Analyser et prioriser les demandes des clients
• Offrir un support durable et efficace
• Configurer des logiciels à distance pour les clients
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes informatiques
• Améliorer les outils et pratiques de documentation

Exigences :
• Solide expérience en support technique
• Connaissances en réseautique et en bases de données
• Capacité à...