Overview

FÉRIQUE est une organisation à but non lucratif axée sur la finance et le service-conseil, fondée par des professionnels en génie au Québec. L’entreprise privilégie un modèle d’affaires atypique et humain, offrant un cadre propice à l’impact positif et au développement personnel dans un environnement en croissance.

Le défi

Relevant du directeur principal, Service-conseil, le titulaire du poste joue un rôle clé auprès des clients en matière de service-conseil. Plus précisément, il/elle devra :

• Établir une relation personnalisée lors des appels entrants et traiter efficacement les demandes des clients par téléphone, courriel et clavardage.
• Anticiper et analyser les besoins de la clientèle afin d’offrir des conseils pertinents et spécialisés.
• Recommander les produits et services financiers FÉRIQUE en lien avec les objectifs de croissance.
• Mettre en avant une approche rigoureuse pour assurer la satisfaction des ...