Intégrez une entreprise solide en tant que consultant du service à la clientèle dans un modèle hybride à Saint-Bruno-de-Montarville. Ce poste permanent vous permet de gérer avec efficacité les commandes et la communication client.
En tant que consultant, vous devrez avoir au moins trois ans d'expérience en service client, particulièrement dans les secteurs manufacturiers ou de distribution. Votre rôle inclura le suivi des commandes, la gestion des réclamations et la mise à jour des données client pour garantir une satisfaction optimale.
Key Responsibilities:
• Traiter l'entrée de données pour les commandes clients
• Assurer le respect des délais de traitement définis
• Gérer les retours et coordonner les livraisons avec les équipes
• Mettre à jour les informations clients dans le système
• Répondre aux requêtes par courriel et par téléphone
Requirements:
• Expérience confirmée de 3 ans en service à la clientèle
• Aisance avec les outils informatiques (ERP,...