Contexte

Dans le cadre du programme Starlight, notre client final, acteur majeur du secteur de l’assurance, recherche plusieurs consultants formateurs Salesforce afin d’accompagner le déploiement et l’adoption des nouveaux outils CRM auprès de ses réseaux utilisateurs partout en France.

Vous interviendrez auprès des réseaux A2P, AEP et AGA, en lien étroit avec les équipes projet, les référents métiers et le coordinateur formation.

Vos missions

Animation des formations

• Animer des sessions de formation Salesforce en présentiel, à distance et directement sur le terrain.
• Adapter les contenus pédagogiques au niveau, au métier et au contexte des utilisateurs.
• Favoriser l’engagement des participants et assurer une dynamique de groupe efficace.
• Former les utilisateurs aux fonctionnalités Salesforce Lightning et aux nouveaux processus associés.