Resumo da Vaga

Buscamos uma pessoa para atuar como Consultor Técnico na filial Cavese Concórdia, concessionária Scania.

Responsabilidades

• Recepcionar os clientes de oficina, abrir a ordem de serviço, solicitar autorização de crédito e atualização cadastral.
• Consultar histórico do veículo (CoresNet, Siconnet e/ou WHI) e o Claw para detectar serviços, campanhas técnicas e de segurança necessários.
• Elaborar orçamento dos serviços solicitados via Multi e oferecer outros serviços detectados no histórico, checklist, campanhas pendentes e revisões de PMS.
• Classificar a origem dos serviços e as vendas perdidas no sistema para oferecer serviços futuros.
• Agendar serviços ativamente (promover o agendamento) e passivamente (receber o agendamento) - DCS 1;1.
• Negociar valores e prazos com os clientes, utilizando argumentação comercial e técnica, solicitando autorização de negociação e crédito quando necessário....