Funciones:

• Responder de manera asertiva, objetiva y empática las necesidades que presentan los clientes.


• Gestionar y reducir el impacto de los posibles reclamos y/o quejas que ingresen por nuestro servicio.


• Orientar las cotizaciones a la compra de los servicios que ofrece la organización.


• Promocionar los servicios mediante las diferentes vías de comunicación con nuestros clientes y cerrar la venta.


• Utilizar todas las vías de comunicación habilitadas en los procedimientos para promocionar activamente los servicios de la empresa, enfocándose en cerrar ventas de manera eficiente y orientada al cliente.


• Brindar soporte y orientación a pasajeros durante su viaje, atendiendo cualquier incidencia o consulta de forma efectiva y resolutiva.


• Otras funciones indicadas por la jefatura inmediata.