JOB DESCRIPTION
Estamos em busca de profissionais com experiência em Atendimento Call Center (Bilíngue) para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:
Coordenar equipe de supervisão, garantindo comunicação eficaz e desdobramento para toda operação Capacitar e desenvolver a liderança a fim de ter uma equipe de alta performance e sucessores Analisar métricas de desempenho e relatórios para identificar oportunidades de melhoriaMonitorar as entregas de indicadores, atuando de forma proativa para identificar e corrigir desvios foco em produtividade Assegurar a qualidade do atendimento garantindo a satisfação do cliente mediante revisão de fluxos e processos de atendimento....