Sobre a vaga

Busca-se um(a) Coordenador(a) de SAC para liderar a operação de atendimento ao consumidor para os canais digitais e físicos.

O profissional será responsável por estruturar e melhorar processos, desenvolver a equipe e garantir uma experiência de compra consistente e de alta qualidade em todas as marcas e canais.

Responsabilidades

• Liderar equipe multimarca de SAC, definindo metas, processos e rotinas de atendimento.
• Supervisionar o atendimento nos e-commerces, marketplaces e lojas.