Coordenador de Hospedagem

Principais Responsabilidades:

• Gerir as atividades da equipe de hospedagem, garantindo a excelência no atendimento aos hóspedes.
• Planejar e organizar a escala de trabalho da equipe, garantindo a cobertura adequada das operações.
• Supervisionar e coordenar as atividades de check-in e check-out, garantindo a eficiência e agilidade do processo.
• Solucionar eventuais problemas ou reclamações dos hóspedes de forma ágil e eficaz.
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho da área de hospedagem, propondo melhorias contínuas.
• Interagir com as demais áreas da empresa, a fim de garantir a integração e o alinhamento das atividades.
• Realizar a gestão de pessoas da equipe de hospedagem, incluindo o acompanhamento do desempenho, treinamento e desenvolvimento.

Requisitos Necessários:

• Ensino Superior completo, preferencialmente em Hotelaria, Turismo ou áreas afins. ...