COORDINAR A LA RENTABILIDAD DE LOS PORTAFOLIOS DE LA INSTITUCION A TRAVES DE DISMINUIR LOS CARGOS A RESULTADOS POR CREDITOS EN MORA, ASEGURANDO UN TRATO ETICO Y RESPETUOSO A LOS CLIENTES CON PROBLEMAS DE PAGO, QUE LES PERMITA NORMALIZAR SU SITUACION.