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LABORATORIO SANTO DOMINGO
Esta Contratando
**Coordinador de Atencia a Clientes**
**Descripción del empleo**
Licenciado en administración, o afín,
experiência en atención a clientes, manejado personal, recepción, Call Center en la área de la salud
Experiência mínima de 3 años en laboratorio, Clínico, Hospitales preferente
**ACTIVIDADES**
1. Supervisar la correcta atención al cliente por parte del equipo de recepción, call-center y Atención al cliente.
2.Medir el índice de satisfacción del cliente por medio de las encuestas generales de satisfacción.
3. Monitorear los canales de recepción de quejas puestos a disposición del cliente
4.Supervisar la correcta resolución de las posibles quejas de cliente, por medio de la captación, documentación y dar seguimiento hasta la culminación del proceso con el fin de entregar el reporte de resolución de esta
5.Supervisión de la generación correcta de cotizacione...