Misión del cargo

Gestionar datos del desempeño del negocio, generar y automatizar reportes para analizar resultados y proponer mejoras en los procesos.

Funciones del cargo (Objetivo)

Coordinar y optimizar las actividades administrativas y operativas de la gestión de cobranza, asegurando el manejo efectivo de la cartera en atraso, el cumplimiento de metas establecidas y la implementación de estrategias de mejora continua, con el fin de maximizar la recuperación de créditos y minimizar riesgos en la operación.

Principales actividades

• Programar y asignar la cartera de cobranza (Front, Back, Recovery).
• Establecer metas mensuales para la evaluación de agencias.
• Gestionar el pago de honorarios e incentivos a agencias de cobranza.
• Monitorear avances, pronósticos y gastos de cobranza.
• Validar RMTs de cobranza según políticas vigentes (renegociaciones, condonaciones).
• Desarrollar y programar etiquet...