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Estamos buscando el mejor talento, te invitamos a ser parte del Equipo de Mercadeo como Coordinador de servicio al cliente - con sede Bogotá.

El propósito de la posición es “Liderar el área de servicio al cliente con enfoque estratégico y operativo, asegurando una experiencia positiva para clientes B2B y B2C”. Responsable de medir el NPS, liderar acciones correctivas con otras áreas, coordinar la programación de instalaciones y proponer mejoras continuas que eleven la calidad del servicio y la eficiencia del equipo.

¿Qué buscamos?

Profesional en administración, ingeniería industrial, marketing, logística o negocios internacionales.

Requisitos

• 5 años de experiencia en cargos relacionados, tales como canales de comunicación no presenciales (call center, tienda online) y servicio al cliente digital para empresas de más de 100 empleados.
• Inglés intermedio (Excluyente). <...