El puesto se centra en la gestión operativa y la supervisión directa de un equipo encargado de cerrar ventas por teléfono en Barcelona. La tarea principal es acompañar a cada integrante del grupo para que logre alcanzar sus objetivos diarios, asegurando siempre que se mantenga un buen nivel de calidad durante toda la jornada. Se busca a alguien capaz de analizar los resultados obtenidos para ajustar la estrategia comercial de forma ágil cuando sea necesario.
Esta posición, con contrato a jornada completa, requiere un seguimiento constante de las llamadas, escuchando y ofreciendo apoyo para mejorar la forma en que el equipo se comunica y negocia. También implica coordinar la comunicación entre distintas áreas y resolver las incidencias que surjan en el día a día para que todo fluya correctamente.
Además, el rol conlleva la elaboración de informes sobre la productividad y la formación continua de los compañeros. Se trata de identificar qué habilidades fortalecer y apoyar tanto a la...