Per il potenziamento del nostro dipartimento Service, siamo alla ricerca di un/una Coordinator Service Equipment, che avrà un ruolo chiave nel coordinamento delle attività di assistenza tecnica presso i clienti, contribuendo a garantire un servizio post-vendita efficiente e di elevata qualità.
Principali attività:
Pianificazione e coordinamento dei Tecnici esterni, organizzando il calendario delle manutenzioni preventive e straordinarie presso i clienti
Aggiornamento e gestione di tutti gli strumenti necessari per l’attività di service (calendario interventi, moduli di reportistica, ecc.)
Predisposizione della documentazione relativa alla sicurezza e compilazione dei documenti richiesti nei diversi Paesi per consentire l'accessi dei tecnici ai siti dei clienti
Dove necessario, coordinamento dell'intervento di fornitori esterni presso le sedi dei clienti
Attività di primo supporto da remoto ai clienti, contribuendo alla rapida gestione delle richieste di assistenza
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