Description du poste

Concrètement, vos principales missions ?

- Définition de la cartographie des processus et sous processus

- Création, validation, et diffusion du corpus documentaire lié au processus Numérisation des des flux entrants : procédures, modes opératoires, fiches d'instructions si nécessaire

- Actualisation du Référentiel National Socle des Exclusions PLEIADE

- Actualisation des procédures nationales

- Actualisation d'un Référentiel National des Procédures Spécifiques (métier /processus sur les flux entrants)

- Accompagnement au changement : contribution métier /processus au déploiement des flux entrants

- Participation à la conception des évolutions techniques et ou fonctionnelles de la solution Pléiade

- Relation avec la DRAC et les directions métier CNAM

- Mise en œuvre de l'approche processus

- Analyse des résultats statistiques, interp...