Costumer Care - Reemplazo Licencia Médica Comercio Exterior. Nuestro cliente es una organización de gran tamaño dentro del sector logístico, reconocida por su compromiso con la calidad y la eficiencia.

Descripción

• Atender consultas y requerimientos de clientes, asegurando una experiencia satisfactoria.
• Gestionar el seguimiento de pedidos y despachos, garantizando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
• Brindar soluciones rápidas y efectivas a problemas relacionados con el área de logística.
• Colaborar con otros equipos internos para optimizar procesos y mejorar la atención al cliente.
• Registrar y documentar información relevante sobre las interacciones con clientes en el sistema interno.
• Monitorear el estado de los envíos y mantener a los clientes informados.
• Preparar reportes relacionados con la gestión de atención al cliente en el área de logística.
• Proponer mejoras en los procesos de atenci...