Crew performance manager
Voor onze internationale toeristische treinprojecten zijn wij op zoek naar een coachende People Manager die instaat voor de kwaliteit, consistentie en prestaties van de onboard teams. In deze rol positioneer je je boven de Treinmanagers en fungeer je als verbindende schakel tussen de dagelijkse operatie en het management.
Jouw rol
Waarborgen dat alle crewleden professioneel, klantgericht en volgens de vooropgestelde procedures werkenActief aanwezig zijn op de werkvloer en dicht bij de teams staanOn-the-job coaching bieden en medewerkers ondersteunen in hun groeiToezien op de naleving van standaarden en bijsturen waar nodig
Jouw taken
Coachen en begeleiden van Treinmanagers en onboard teamsStimuleren van ontwikkeling, prestaties en continue kwaliteitsverbeteringOpvolgen van SLA’s en optimaliseren van processen aan boordUitvoeren van controles, observaties...