CRM Administrator / Dynamics

El CRM Administrator es responsable de administrar, optimizar y evolucionar la plataforma Microsoft Dynamics 365 como habilitador clave de la operación comercial. Su objetivo principal es asegurar que el CRM funcione como una herramienta estratégica para generación de pipeline, mejora de conversión y visibilidad del negocio.

Este rol actúa como puente entre negocio (ventas, marketing, servicio) y tecnología, garantizando que el sistema esté alineado con los objetivos de crecimiento y eficiencia comercial.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES (enfoque B2B)

• Administración y Operación del CRM
  • Configurar, mantener y optimizar Microsoft Dynamics 365 (usuarios, roles, permisos, entidades).
  • Asegurar la disponibilidad, estabilidad y performance del sistema
• Optimizar la accesibilidad a data comercial
  • Diseñar y mejorar workflows, pipelines y procesos de ventas en CRM.
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