Sei Teil unseres Teams und verantworte die Konzeption, Umsetzung und Steuerung nationaler und internationaler CRM- und Loyalty-Kampagnen für unsere Endkund:innen – im engen Austausch mit unseren Digital- und Retail-Teams
Als Experte:in auf deinem Gebiet weißt du, welche Trigger du entlang der Omnichannel Customer Journey implementieren musst, um die Bindung unserer loyalen Kunden weiter zu stärken, Neukunden zu Bestandskunden zu entwickeln und abwanderungsgefährdete Kunden zurückzugewinnen
Als Schnittstelle zwischen E-Commerce, Marketing, Retail und IT treibst du die technische und konzeptionelle Entwicklung des Loyalty-Programms als Key-User voran
Du gehst in den regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden, analysierst die Bedürfnisse und konzipierst nötige Benefits, die sich in den KPI's und vor allem in der emotionalen Kundenbindung widerspiegeln
Im engen Austausch mit unseren Catego...
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