CRM-Spezialist/in (80-100%)

Entdecke mit uns die Zukunft des Entertainments im Grand Casino Bern – wo jeder Tag ein Erlebnis und jede Arbeit ein Abenteuer ist. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n CRM-Spezialist.

Ihr Aufgabenbereich

• Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien zur Optimierung der Customer Journey in Abstimmung mit internen Schnittstellen
• Betreuung und Weiterentwicklung des Loyalitätsprogramms zur Steigerung von Kundenbindung und Customer Lifetime Value
• Optimierung von Segmentierung und Personalisierung von Marketingmassnahmen
• Konzeption und Steuerung von Multi-Channel-Kampagnen (CRM, Newsletter, Meta, SEA) inklusive Partnerkoordination und Performance-Monitoring
• Leitung von CRM-Projekten inklusive Reporting, Analyse und kontinuierlicher Optimierung
• Zusammenarbeit mit Data-Analysten zur Auswertung von Kundenverhalten und Kundenwert
• Koordination...