Esperamos de você:
- Ensino superior completo;
- Sólida experiência em Customer Success, atuando de forma estratégica com clientes B2B de grande porte;
- Experiência obrigatória no mercado de saúde e/ou RH (benefícios);
- Habilidade para se relacionar e influenciar stakeholders de alto nível, incluindo C-Level e executivos;
- Excelente comunicação, capacidade de negociação e persuasão;
- Perfil organizado, proativo e com agilidade na resolução de problemas;
- Visão estratégica de vendas, com entendimento de Onboarding, jornada do cliente e ciclo de renovação;
- Orientação para crescimento de receita, com experiência em expansão de carteira (Upsell, Cross-sell e Renovação);
- Mentalidade Customer Centric, com foco em encantamento e sucesso do cliente;
- Atuação híbrida na Vila Olimpia , e disponibilidade para visitas em clientes.
Conhecimentos que te destacam: