Functieomschrijving
Samen met je collega’s ondersteun je klanten en bankkantoren op een warme en professionele manier binnen verschillende service- en salesprocessen.
Na een uitgebreid opleidingstraject groei je uit tot expert binnen jouw domein. Je houdt je kennis rond producten, processen en digitale toepassingen continu up-to-date.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
Telefonisch, via e-mail en berichtenservice klanten en kantoormedewerkers ondersteunenVragen analyseren, informatie opzoeken en correcte oplossingen aanbiedenKlantbehoeften detecteren en commercieel meedenkenKlanten begeleiden in digitale toepassingenIndien nodig klanten doorverwijzen naar hun kantoorhouderActief bijdragen aan de verdere groei en optimalisatie van de klantendienstProfiel
Je werkt in een vaste dagshift van maandag tot en met vrijdag:
7 uur en 18 minuten per dagVaste middagpauze van 1 uurVast uurrooster m...